Nhân Viên Tư Vấn Dịch Vụ Khách Hàng
Công ty TNHH Chuyển Phát Nhanh DHL - VNPT (DHL-VNPT Express Ltd.)
Mức lương: Thỏa thuận
Kinh nghiệm: 2 năm
Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh
Trình độ: Đại học
Mô tả công việc
- Accept and register bookings for DHL services
- Offer alternatives to customers and seize upselling and cross-selling opportunity of valued added services (e.g. Sales Leads, shipment insurance) during interaction with customer
- Respond to customers consistently and confidently by providing accurate information in all areas such as custom requirements, transit time and prices
- Enhance service experience in DHL by exercising professionalism and empathy when dealing with each individual customer’s varying needs and demands
- Liaise with Operations and other departments for quick and efficient resolution of customer issues and queries
- Highlight areas for improvement with suggested solutions to improve DHL’s procedures, technology and service to positively enhance customer’s experience with DHL
- Adhere to global CS procedures while maintaining discretion to exercise flexibility to customers’ needs within reasonable limits in consultation with CS supervisors and managers
- Assist the supervisors (if applicable) to carry out relevant CS orientation / training programs for new or existing CS staff
Yêu cầu công việc
- Ability to work in shift
- Expected years of experience: (Minimum): 2 years experience in a Customer Contact Centre or Telesales environment in a service industry (preferable)
- Experience working in teams
- Expected Educational Qualifications:College or University Degree (preferable)or Diploma
- Typing skills (at least 30 wpm preferable)
- Telephone skills (excellent)
- Conflict resolution skills (excellent)
- Technical Skills (Telephone and Order Booking systems preferable)
- Communication skills - spoken and written (excellent)
- Negotiation and interpersonal skills (excellent)
- English skills – verbal and written (good)
Phúc lợi công việc
- Certified International Training courses
- Global multinational company with dynamic working environment
- Multiple earnings and benefits from attractive rewards internally
- Health & Wellbeing programs
- Multiple engagement and team building activities annually
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Nộp đơn 441 / 0
Công ty TNHH Chuyển Phát Nhanh DHL - VNPT (DHL-VNPT Express Ltd.)
Số 6, Đường Thăng Long - Phường 4 - Quận Tân Bình - TP Hồ Chí Minh
Ngày đăng tuyển
20/02/2021
20/02/2021
Nơi làm việc
Tp Hồ Chí Minh
Tp Hồ Chí Minh
Cấp bậc
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng
Kỹ năng
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ
Bất kỳ
Trình độ học vấn
Đại học
Đại học
Kinh nghiệm làm việc
2 năm
2 năm
Ứng viên
Nam nữ
Nam nữ
Nhân viên Kế toán Công nợ, Mua hàng
Công ty Cổ phần giải pháp công nghệ cao HTG
Nhân viên Tống đạt văn bản (Của Tòa Án - Chỉ tuyển Nam)
Văn phòng Thừa phát lại Quận 1
Nhân viên Tống đạt văn bản (Của Tòa án - Chỉ tuyển Nam)
Văn phòng Thừa Phát Lại Việt Nam
Nhân viên Pháp chế
Công ty Cổ phần Dịch vụ Sài Gòn Ôtô
Chuyên viên Pháp chế (Tiếng Anh)
Công ty Cổ phần Truyền thông tập trung Mặt Trời Vàng
Chuyên viên Pháp chế cao cấp
Công ty Cổ phần Tập đoàn Bất động sản Trường An
Nhân viên Tống đạt văn bản (Của Tòa Án - Chỉ tuyển Nam)
Văn phòng Thừa phát lại Quận 1
Nhân viên Tống đạt văn bản (Của Tòa án - Chỉ tuyển Nam)
Văn phòng Thừa Phát Lại Việt Nam
Paralegal
Công ty Luật TNHH Một Thành Viên PL và Cộng Sự
Nhân viên Pháp chế
Công ty Cổ phần Dịch vụ Sài Gòn Ôtô
Việc làm tương tự
Nhân viên Kinh doanh (Lĩnh vực Sở hữu trí tuệ)
Công ty TNHH Khang Luật
Nhân viên Kế toán cơ sở
Công ty Cổ phần Nụ Cười Mới Việt Nam
Tuyển Nhân viên dịch vụ đất đai
Công ty TNHH Luật Hoàng Nguyễn
Chuyên viên tư vấn, CSKH
Công ty Cổ phần Đầu tư Bất động sản Song Minh Group
Nhân viên Telesale ( Làm việc tại Quận 3)
Công ty TNHH Qoala Technology
Nhân Viên Tư Vấn Dịch Vụ Khách Hàng
Công ty TNHH Chuyển Phát Nhanh DHL - VNPT (DHL-VNPT Express Ltd.)
Nộp đơn
Công ty TNHH Chuyển Phát Nhanh DHL - VNPT (DHL-VNPT Express Ltd.)